người tiêu dùng – 24h Sống xanh https://24hsongxanh.vn Hướng đến một cuộc sống tốt đẹp hơn Fri, 18 Jun 2021 02:17:59 +0000 vi hourly 1 https://24hsongxanh.vn/wp-content/uploads/2019/10/cropped-icon-song-xanh-logo-03-32x32.png người tiêu dùng – 24h Sống xanh https://24hsongxanh.vn 32 32 Sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm sẽ bị phạt đến 400 triệu đồng https://24hsongxanh.vn/san-xuat-buon-ban-hang-gia-hang-cam-se-bi-phat-den-400-trieu-dong/ Fri, 18 Jun 2021 02:17:59 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=62034 san-xuat-buon-ban-hang-gia-hang-cam-se-bi-phat-den-400-trieu-dong

Đây là đề xuất của Bộ Công Thương tại dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 98/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi […]

The post Sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm sẽ bị phạt đến 400 triệu đồng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
san-xuat-buon-ban-hang-gia-hang-cam-se-bi-phat-den-400-trieu-dong

Đây là đề xuất của Bộ Công Thương tại dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 98/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

san-xuat-buon-ban-hang-gia-hang-cam-se-bi-phat-den-400-trieu-dong

Dự thảo dự kiến sửa đổi, bổ sung 18 nhóm nội dung, trong đó tập trung vào sửa đổi, bổ sung thẩm quyền của các chức danh chủ tịch UBND các cấp, công an, bộ đội biên phòng, cảnh sát biển, hải quan, thanh tra, quản lý thị trường, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phù hợp với Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xử lý vi phạm hành chính.

Nghị định cũng quy định về một số hành vi vi phạm trong lĩnh vực xúc tiến thương mại, thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng được sửa đổi để bảo đảm phù hợp với quy định quản lý nhà nước và xác định dễ dàng hơn trong xử phạt vi phạm hành chính.

Mức phạt tiền tối đa đối với hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại là 100 triệu đồng đối với cá nhân và 200 triệu đồng đối với tổ chức; mức phạt tiền tối đa trong lĩnh vực sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là 200 triệu đồng đối với cá nhân và 400 triệu đồng đối với tổ chức.

Dự thảo cũng nêu rõ về thẩm quyền xử phạt của quản lý thị trường. Theo đó, kiểm soát viên thị trường đang thi hành công vụ có quyền phạt cảnh cáo; phạt tiền đến 500.000 đồng. Đội trưởng đội quản lý thị trường, trưởng phòng nghiệp vụ thuộc Cục Nghiệp vụ quản lý thị trường có quyền phạt tiền đến 25 triệu đồng, tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính có giá trị không vượt quá hai lần mức tiền phạt.

Cục trưởng Cục Quản lý thị trường cấp tỉnh, Cục trưởng Cục Nghiệp vụ quản lý thị trường trực thuộc Tổng cục Quản lý thị trường có quyền phạt tiền đến 50 triệu đồng, tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính, tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn…

Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường có quyền phạt tiền đến mức tối đa quy định tại Nghị định này, tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính, tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn, áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả quy định tại Nghị định này.

Theo dự thảo, thẩm quyền xử phạt của chủ tịch UBND các cấp như sau: Chủ tịch UBND cấp xã có quyền phạt tiền đến 5 triệu đồng; Chủ tịch UBND cấp huyện có quyền phạt tiền 50-100 triệu đồng đối với các hành vi vi phạm và tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính; Chủ tịch UBND cấp tỉnh có quyền phạt tiền đến mức tối đa theo quy định tại Nghị định này và tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn…

Bên cạnh đó, dự thảo cũng đề xuất về thẩm quyền xử phạt của công an nhân dân, hải quan, bộ đội biên phòng, cảnh sát biển, thanh tra, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia…

HT

Theo doanhnhansaigon.vn

 

Link nguồn: https://doanhnhansaigon.vn/chinh-sach-vii-mo/san-xuat-buon-ban-hang-gia-hang-cam-se-bi-phat-den-400-trieu-dong-1105254.html

The post Sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm sẽ bị phạt đến 400 triệu đồng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
‘Kiểm tra tình trạng nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng’ https://24hsongxanh.vn/kiem-tra-tinh-trang-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong/ Thu, 20 May 2021 06:25:20 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=60420 kiem-tra-tinh-trang-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong

Ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM yêu cầu các hội văn học nghệ thuật trên địa bàn kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng nghệ sĩ tham gia quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Công văn của Ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM gửi các hội văn học nghệ thuật trên địa bàn thành phố […]

The post ‘Kiểm tra tình trạng nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng’ appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
kiem-tra-tinh-trang-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong

Ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM yêu cầu các hội văn học nghệ thuật trên địa bàn kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng nghệ sĩ tham gia quảng cáo sản phẩm kém chất lượng.

Công văn của Ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM gửi các hội văn học nghệ thuật trên địa bàn thành phố chỉ rõ thời gian qua có một số nghệ sĩ tham gia quảng cáo trên mạng xã hội sai quy định của pháp luật và được phản ánh trên các phương tiện đại chúng.

Cụ thể, một số nghệ sĩ tham gia quảng báo bằng nhiều hình thức như đăng bài viết, video clip giới thiệu sản phẩm một số mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm chức năng, thuốc chữa bệnh, mỹ phẩm, tiền ảo… không đúng với quy định pháp luật, ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe, niềm tin của người tiêu dùng cũng như hình ảnh nghệ sĩ.

Ban Tuyên giáo Thành ủy TP.HCM yêu cầu các hội văn học nghệ thuật kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng một số hội viên tham gia quảng cáo các sản phẩm kém chất lượng, nội dung sai lệch.

Ngoài ra, Ban Tuyên giáo đề nghị đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục pháp luật trong lĩnh vực quảng cáo, qua việc thường xuyên cập nhật các quy định pháp luật đăng tải trên trang thông tin điện tử, website của hội văn học nghệ thuật.

kiem-tra-tinh-trang-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong
Nghệ sĩ Quyền Linh quảng cáo sản phẩm hỗ trợ điều trị tận gốc các tế bào ung thư và dùng ngay trong video. Ảnh: Chụp màn hình

Đại diện các hội, tổ chức cũng cần nhắc nhở hội viên khi tham gia quảng cáo cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, không quảng cáo sản phẩm khi chưa có giấy phép lưu hành hoặc sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ không đúng với chất lượng sản phẩm gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Thời gian gần đây, nhiều người nổi tiếng xuất hiện trong các quảng cáo, tiếp thị sản phẩm trên Facebook, YouTube, TikTok. Các sản phẩm được quảng cáo nhiều là mỹ phẩm, thuốc giảm cân, thực phẩm chức năng, thuốc chữa ung thư…

Diễn viên Thanh Hương thường xuyên livestream quảng cáo kem dưỡng da; ca sĩ Đan Trường, nghệ sĩ Quyền Linh, Vân Dung… quảng cáo thực phẩm chức năng hỗ trợ giảm béo, ung thư dạ dày, u xơ, u nang, viêm họng… Trên thực tế, chất lượng của nhiều sản phẩm không “thần kỳ” như những gì các nghệ sĩ mô tả.

Trao đổi với Zing, Hoa hậu Thu Hoài cho biết nghệ sĩ Việt cần hiểu vai trò của mình trong việc giới thiệu sản phẩm đến công chúng: “Nghệ sĩ phải tìm hiểu kỹ thông tin, chất lượng sản phẩm. Không thể vì tiền để nhắm mắt quảng cáo cho những sản phẩm, dịch vụ không đáng tin cậy, thậm chí lừa đảo”.

Hoàng Yến

Theo Zing

 

Link nguồn: https://zingnews.vn/kiem-tra-tinh-trang-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong-post1217549.html

The post ‘Kiểm tra tình trạng nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng’ appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Nhiều nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng https://24hsongxanh.vn/nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong/ Wed, 12 May 2021 07:29:08 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=59991 nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong

Người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Do đó, nhiều người vì thù lao, dễ dàng nhận quảng cáo mà ít quan tâm đến chất lượng sản phẩm. “Đây là sản phẩm đầu tiên và duy nhất có khả năng tiêu bệnh gout từ căn […]

The post Nhiều nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong

Người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn tới quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Do đó, nhiều người vì thù lao, dễ dàng nhận quảng cáo mà ít quan tâm đến chất lượng sản phẩm.

“Đây là sản phẩm đầu tiên và duy nhất có khả năng tiêu bệnh gout từ căn nguyên. Tinh chất tiêu gout SANGU – sản phẩm số một cho người bị gout”, đó là những lời quảng cáo của một diễn viên hài nổi tiếng về một sản phẩm trị bệnh gout đang lặp đi lặp lại trên YouTube nhiều ngày nay.

Quảng cáo được phát trước mỗi video mà người dùng click vào xem. Tuy nhiên, ngày 7/5, Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) thông báo: “Trong thời gian vừa qua trên các website và trang mạng xã hội có nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe SANGU không đúng bản chất, quảng cáo gây hiểu lầm như thuốc chữa bệnh, lừa dối người tiêu dùng, vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo”.

Không riêng sản phẩm SUNGU, ngày càng có nhiều quảng cáo về các loại thuốc đông y, thực phẩm chức năng trên Facebook, YouTube, trong khi chất lượng mập mờ, chưa chính xác. Nhiều người nổi tiếng cũng tham gia quảng cáo cho những sản phẩm này.

20 phút quảng cáo kiếm 40 triệu đồng

Thời gian gần đây, người nổi tiếng, bao gồm cả diễn viên, người mẫu, ca sĩ…, xuất hiện ngày càng nhiều trong các quảng cáo, tiếp thị sản phẩm trên mạng xã hội. Các sản phẩm được quảng cáo nhiều là mỹ phẩm, thuốc giảm cân, thực phẩm chức năng, thuốc chữa ung thư… Facebook, YouTube, Tik Tok… đang là những kênh chính phát những quảng cáo này.

Đơn cử, diễn viên Thanh Hương thường xuyên livestream quảng cáo kem dưỡng da; ca sĩ Đan Trường, nghệ sĩ Quyền Linh, Vân Dung, Quốc Khánh, Chí Trung… cũng tham gia quảng cáo thực phẩm chức năng hỗ trợ giảm béo, ung thư dạ dày, u xơ, u nang, viêm họng… Để tăng độ tin cậy, nhiều người còn sử dụng sản phẩm ngay khi livestream.

nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong
Nghệ sĩ Quyền Linh quảng cáo sản phẩm hỗ trợ điều trị tận các tế bào ung thư và dùng ngay trong video. Ảnh: Chụp màn hình

Theo khảo sát của Zing, mức giá quảng cáo của các nghệ sĩ, diễn viên, người mẫu tùy vào mức độ nổi tiếng và lượng người theo dõi dao động từ vài chục đến vài trăm triệu đồng.

Khi phóng viên Zing liên hệ quản lý của Á hậu Huyền My, người này báo giá quảng cáo sản phẩm của nữ người mẫu là 35 triệu đồng cho một bài đăng có hình ảnh. “Còn livestream trực tiếp thì 40 triệu đồng cho 20 phút”, quản lý cho biết.

Thanh Hương, một diễn viên phim truyền hình nổi tiếng, báo giá quay video quảng cáo giả livestream có giá 35 triệu đồng, tặng kèm ảnh. Quá trình hợp tác khá đơn giản, khách hàng chỉ cần gửi sản phẩm, chuyển tiền qua tài khoản và nhận video từ diễn viên này. “Nếu cần có thể gửi kèm kịch bản theo mong muốn”, quản lý nữ diễn viên cho biết.

Ngoài ra, một số nghệ sĩ, diễn viên hạng A lại có yêu cầu trong việc lựa chọn sản phẩm quảng cáo. Quản lý của nữ diễn viên hài nổi tiếng Thu Trang cho biết chỉ nhận quảng cáo các sản phẩm nước ngoài sản xuất và không nhận quảng cáo các sản phẩm sản xuất tại Việt Nam.

Chị Hương, chủ một cửa hàng quần áo tại Hà Nội thừa nhận hiện nay ảnh hưởng của các nghệ sĩ, nổi tiếng trên mạng xã hội với hoạt động bán hàng rất lớn. “Chỉ cần một bài đăng của một hotgirl hay người nổi tiếng mặc bộ quần áo của cửa hàng tôi mà lượt theo dõi, đơn hàng tăng vài trăm lần”, chị nói.

Thổi phồng công dụng của sản phẩm?

Nhiều người tiêu dùng cho biết họ lựa chọn sản phẩm vì tin tưởng ca sĩ, diễn viên, người mẫu… đó cũng sử dụng và có hiệu quả. Tuy nhiên, chất lượng của một số sản phẩm lại gây thất vọng, không “thần kỳ” như nghệ sĩ quảng cáo.

Từng đăng bài viết bức xúc về chất lượng sản phẩm dưỡng da Detox BlanC của diễn viên Thanh Hương quảng cáo, một tài khoản tên Đỗ Tuyết Mai cho biết chị bị thuyết phục bởi lời khẳng định của nữ diễn viên về tác dụng của sản phẩm “đảm bảo hết nám, tàn nhang, da đẹp mĩ mãn”.

Tương tự, chị Trần Linh (Thanh Xuân, Hà Nội) cũng mất hơn 2 triệu đồng mua sản phẩm dưỡng da Detox BlanC. Cuối cùng, người phụ nữ này phải đến bệnh viện da liễu để điều trị vì da nổi mẩn đỏ, sưng mủ.

Theo chị Ngọc Thúy (quận 7, TP.HCM), việc nghệ sĩ dùng tên tuổi, sức hút truyền thông để quảng cáo cho sản phẩm là điều không sai nhưng việc quảng cáo sản phẩm kém chất lượng, không đúng với lời nói rất cần lên án.

Điển hình, trong một video quảng cáo sản phẩm Scurma Fizzy có chức năng “hỗ trợ điều trị” các bệnh về dạ dày, nghệ sĩ Quyền Linh đã nói quá công dụng của sản phẩm như: “Hỗ trợ điều trị tận các tế bào ung thư; giúp tập trung điều trị vết loét, khỏe cho dạ dày và điều trị tốt gấp hơn 70 lần so với curcumin bình thường”.

Tuy nhiên, thực phẩm bảo vệ sức khỏe Scurma fizzy (số công bố 20071/2017) được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp giấy xác nhận quảng cáo vào 8/2019 với công dụng hỗ trợ chống ô xy hóa, hỗ trợ phòng ngừa bệnh tật, hỗ trợ giảm các triệu chứng của viêm loét dạ dày, tá tràng, hỗ trợ nhanh liền sẹo, làm đẹp da, tốt cho phụ nữ sau sinh.

Do đó, những công dụng mà nghệ sĩ này nói trong video hoàn toàn không có trong nội dung được cấp phép quảng cáo. Và trang của Cục An toàn Thực phẩm cũng phát thông báo một số website quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe Scurma Fizzy vi phạm quy định quảng cáo, có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng.

Trước đó diễn viên Ốc Thanh Vân đã phải công khai xin lỗi vì liên quan đến thương hiệu mỹ phẩm của Công ty TS Việt Nam (bị cơ quan công an điều tra phát hiện lô hàng 11 tỷ đồng không rõ nguồn gốc).

Nghệ sĩ cũng bị lợi dụng hình ảnh

Nhiều người nổi tiếng đang lạm dụng quảng cáo là một thực tế. Tuy nhiên, một số khác rơi vào tình huống “dở khóc dở cười” khi bị lợi dụng hình ảnh để quảng cáo sản phẩm.

Diễn viên Việt Anh, Huy Khánh… từng bị dùng hình ảnh trái phép để quảng cáo thuốc chữa yếu sinh lý. MC Quyền Linh từng bức xúc khi bị mượn hình ảnh cá nhân để quảng cáo thuốc chữa bệnh trĩ, xương khớp, hôi nách.

Hay các bác sĩ nổi tiếng cũng bị lợi dụng hình ảnh để quảng cáo sai sự thật. Trao đổi với Zing, GS TS Trương Việt Bình, nguyên Giám đốc Học viện Y Dược học Cổ truyền Việt Nam, cho biết rất nhiều lần ông phải cảnh báo lên trang cá nhân vì tình trạng này nhưng vẫn không có tác dụng. Thậm chí, chúng còn được lan truyền nhiều hơn.

nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong
Nhiều ngày qua trên YouTube, tràn lan quảng cáo viên sủi trị viêm họng của diễn viên hài Chí Trung. Ảnh: Thanh Thương

“Một số trang mạng sử dụng thông tin cá nhân, hình ảnh của tôi để cắt ghép vào video quảng cáo không đúng khiến rất nhiều người hiểu nhầm. Do đó, người tiêu dùng cần cẩn trọng, tìm hiểu kỹ thông tin khi mua thuốc để tránh tiền mất tật mang”, ông chia sẻ.

Trao đổi với Zing, đại diện của Vụ pháp chế (Bộ Y tế) cho hay dù chưa có luật đối với người nhận quảng cáo, việc người nổi tiếng nói tốt về sản phẩm khi chưa sử dụng là không chấp nhận được. “Đó là vi phạm đạo đức của người nghệ sĩ”, người này nhấn mạnh.

Thanh Thương

Theo Zing

 

Link nguồn: https://zingnews.vn/nhieu-nghe-si-quang-cao-san-pham-kem-chat-luong-post1213402.html

The post Nhiều nghệ sĩ quảng cáo sản phẩm kém chất lượng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Thời trang Việt trước cơ hội phục hồi https://24hsongxanh.vn/thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi/ Sat, 24 Apr 2021 13:23:25 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=58900 thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi

Hàng loạt cửa hàng và chuỗi cửa hàng thời trang (kinh doanh quần áo, giày dép, túi xách…) trong nước đang phải đóng cửa do hàng nhập lậu giá rẻ tràn ngập thị trường cộng với dịch bệnh khiến sức mua sụt giảm mạnh. Tuy nhiên, với những diễn biến khả quan của thị trường […]

The post Thời trang Việt trước cơ hội phục hồi appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi

Hàng loạt cửa hàng và chuỗi cửa hàng thời trang (kinh doanh quần áo, giày dép, túi xách…) trong nước đang phải đóng cửa do hàng nhập lậu giá rẻ tràn ngập thị trường cộng với dịch bệnh khiến sức mua sụt giảm mạnh. Tuy nhiên, với những diễn biến khả quan của thị trường hiện nay, giới chuyên môn cho rằng, ngành hàng này đang có cơ hội hồi phục.

Cầm cự trong khó khăn

Dạo một vòng quanh các tuyến “phố thời trang” ở TPHCM như Hai Bà Trưng, Quang Trung, Nguyễn Trãi… và một số trung tâm thương mại (TTTM), siêu thị, chợ truyền thống, có thể dễ dàng nhận thấy tình trạng ảm đạm của ngành hàng thời trang khi hàng loạt cửa hàng, sạp chợ quần áo, giày dép đóng cửa, trả mặt bằng.

thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi
Các chuyên gia cho rằng, thời trang Việt sẽ sớm phục hồi nếu quan tâm khâu thiết kế và giá cả

Tại chợ Bến Thành, chợ Bà Chiểu, rất nhiều sạp bán quần áo, giày dép, túi xách… đóng cửa im lìm từ nhiều tháng nay và vẫn chưa mở cửa lại. Một số tiểu thương còn mở cửa cho biết, do không tốn chi phí thuê sạp nên họ cố duy trì việc buôn bán, được đồng nào hay đồng nấy, lấy công làm lời.Nhiều sạp treo bảng cho thuê suốt mấy tháng mà vẫn chưa tìm được người thuê.

Những cửa hàng thời trang trong các TTTM, siêu thị cũng lâm vào tình cảnh tương tự. Ở tầng trệt TTTM Menas Mall (đường Trường Sơn, Q.Tân Bình), nhiều điểm bán quần áo, giày dép đã nghỉ kinh doanh, một số thương hiệu còn lại thì liên tục bán hàng giảm giá. Các cửa hàng thời trang outlet chuyên bán sản phẩm qua mẫu tại TTTM Vincom (đường Phan Văn Trị, Q.Gò Vấp) cũng đã đóng cửa…

Ở các “phố thời trang”, một số cửa hàng nhỏ cố trụ, cầm cự. Chị Nguyễn Thị Mỹ Linh – Chủ cửa hàng thời trang San San (đường Hai Bà Trưng, Q.1) – cho biết doanh số bán hàng trong năm 2020 sụt giảm hơn 50% so với năm 2019, đến nay vẫn chưa phục hồi. Để cầm cự, chị Linh phải trực tiếp bán hàng để giảm chi phí thuê nhân viên (hơn 10 triệu đồng/tháng) và đầu tư các mẫu mới có thiết kế riêng, thay đổi chất liệu để thu hút khách.

Theo chị Thảo – chuyên doanh thời trang Linen tại trung tâm mua sắm Taka (đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.1) – lượng khách giảm sút khiến chị phải đóng cửa bớt gian hàng ở Lucky Plaza, chỉ duy trì gian hàng ở Taka và trực tiếp bán hàng, không thuê nhân viên để giảm tối đa
chi phí.

Các nhãn hiệu thời trang Việt như Elise, Labella, Hữu La La… phải liên tục tung ra những chương trình giảm giá sâu đến 50 – 70% để kéo sức mua lên. Hệ thống cửa hàng Labella cũng đóng cửa bớt các điểm bán ở TTTM Vincom (đường Phan Văn Trị, Q.Gò Vấp), cửa hàng trên đường Hai Bà Trưng, Q.1. Hiện, nhãn hàng này chủ yếu bán ở cửa hàng trên đường Pasteur, Q.1.

Theo khảo sát của Công ty Nghiên cứu thị trường Việt Nam Q & Me, có đến 60% người được hỏi cho biết, đã phải cắt giảm mua sắm các sản phẩm thời trang, làm đẹp, giải trí, ăn ngoài… do thu nhập giảm, công việc bấp bênh. Ông Quách Phong – Giám đốc bộ phận tư vấn, Công ty Nghiên cứu thị trường Ipsos – cho biết, khảo sát của công ty cho thấy, ngành bán lẻ thời trang Việt Nam vẫn còn khó khăn do thu nhập của người tiêu dùng (NTD) vẫn chưa tăng trở lại sau các đợt dịch và phần lớn chỉ mua những sản phẩm thiết yếu cho cuộc sống mà thôi.

Tình hình bắt đầu sáng sủa hơn

Theo các nhà sản xuất và bán lẻ thời trang trong nước, ngoài khó khăn do dịch COVID-19, nhiều năm trước, ngành hàng này luôn phải chịu sức ép rất lớn từ nguồn hàng thời trang giá rẻ nhập lậu, chủ yếu từ Trung Quốc. Tuy nhiên, gần đây, lực lượng quản lý thị trường đã liên tục triệt phá các “tổng kho” hàng nhập lậu này (có điểm, doanh thu lên đến hàng chục tỷ đồng mỗi tháng), mở ra cơ hội vươn dậy cho các nhà sản xuất, bán lẻ trong nước.

Sự kiện NTD bức xúc, kêu gọi tẩy chay thương hiệu H&M do H&M chấp nhận bản đồ có hình đường lưỡi bò phi pháp của Trung Quốc cũng cho thấy tinh thần dân tộc, ý thức bảo vệ chủ quyền của NTD rất cao, hứa hẹn sẽ là lực lượng sẵn sàng ủng hộ hàng Việt.

thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi
Thiết kế đẹp, mẫu mã mới, giá cả vừa phải là những yếu tố sẽ giúp thời trang trong nước chinh phục người tiêu dùng.

Ông Phạm Xuân Hồng – Chủ tịch Hội Dệt may thêu đan TPHCM – phân tích dịch bệnh khiến nhiều doanh nghiệp ngành dệt may gặp khó khăn trong xuất khẩu, phải xoay qua thị trường nội địa trong khi nhu cầu của NTD Việt Nam không cao. Thu nhập giảm sút, nhiều người mất việc làm khiến NTD không nghĩ tới việc mua sản phẩm thời trang. Nếu có mua quần áo, phần lớn NTD cũng chọn sản phẩm có giá bình dân, hợp túi tiền chứ không mua sản phẩm có giá cao.

“Mấy tháng gần đây, tình hình khả quan hơn. Các cửa hàng của các thương hiệu bắt đầu hoạt động trở lại, nhưng cũng chỉ ở mức độ cầm cự, chờ xuất khẩu thuận lợi trở lại và người lao động có thu nhập khả quan hơn” – ông Hồng nhìn nhận.

Theo ông Hồng, thời trang Việt có phục hồi, phát triển tốt trở lại hay không, còn tùy thuộc vào hiệu quả hoạt động của các cơ quan chức năng đối với hàng thời trang nhập lậu, hàng gian, hàng giả. Mặc dù có nhiều vụ kiểm tra, tạm giữ quần áo nhập lậu, nhái, giả nhưng thị trường vẫn đang còn rất nhiều sản phẩm “trôi nổi” kiểu này.

“Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã đầu tư bài bản để phát triển thương hiệu thời trang Việt, tập trung vào chất lượng, thiết kế, nhưng để trụ vững, xây dựng được thương hiệu, cần thời gian dài chứ không thể “ăn xổi ở thì”. Để làm được điều này, chủ doanh nghiệp cũng cần phải có đam mê, nhiệt huyết với thời trang Việt Nam. Việt Nam được thế giới biết đến với nhiều di tích lịch sử. Thời trang Việt có thể dựa vào, ăn theo những điểm sáng đó để phát triển, không chỉ chinh phục NTD trong nước mà còn vươn ra thế giới” – ông Hồng khuyến nghị.

Tận dụng mọi cơ hội, dù nhỏ

“Những mẫu thời trang do người Việt thiết kế dư sức chinh phục NTD, hàng Trung Quốc rẻ tiền không có cửa cạnh tranh. So với thời trang ngoại thì hàng Việt Nam có giá mềm hơn, đẹp không kém, NTD dễ lựa chọn” – chị Nguyễn Thị Mỹ Linh, chủ cửa hàng thời trang San San – chia sẻ.

Ông Phạm Xuân Hồng cũng cho rằng, doanh nghiệp Việt không nên quá tập trung vào các sản phẩm thời trang cao cấp, giá bán cao mà nên phát triển những sản phẩm thời trang phù hợp với nhu cầu của NTD về mẫu mã, kiểu dáng, giá cả. Ở phân khúc sản phẩm thời trang cao cấp, hàng thời trang Việt có thương hiệu, được đầu tư bài bản về thiết kế, chất lượng vẫn có thể cạnh tranh được do giá cả “mềm” hơn. Thế mạnh của doanh nghiệp Việt là hiểu rõ tâm lý, thị hiếu của NTD trong nước hơn.

Theo ông Hồng, một trong những trở ngại cho ngành thời trang Việt Nam là vẫn còn nhiều NTD có tâm lý sính hàng ngoại dù thực tế, nhiều sản phẩm ngoại có chất lượng, mẫu mã không mấy đặc sắc và người tiêu dùng chọn mua chỉ vì thương hiệu. Điều này đòi hỏi nhà sản xuất trong nước phải đẩy mạnh làm thương hiệu. Nhà nước nên khuyến khích, ủng hộ, đầu tư nhiều hơn cho ngành thời trang Việt Nam bằng việc giảm thuế, tăng cường kiểm soát hàng thời trang nhập lậu, hàng giả, hàng nhái.

Ông Quách Phong cho rằng, trong giai đoạn này, các đơn vị nên đẩy mạnh việc bán hàng thời trang qua kênh online để giảm bớt chi phí. Phương thức bán hàng này sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Ông nói: “Trước giờ, thời trang Việt Nam vẫn chưa có sự đột phá, bứt phá mạnh. Các cuộc khảo sát, nghiên cứu trước đây cho thấy, khi chưa có nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới vào Việt Nam thì hàng Trung Quốc áp đảo, chiếm tới 70% thị phần. Thời trang ngoại vừa đầu tư kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu, vừa lồng vào đó câu chuyện, lịch sử phát triển để khơi gợi cảm xúc của NTD. Đây là cách làm hay mà các doanh nghiệp thời trang Việt Nam nên tham khảo. Cơ hội để các doanh nghiệp thời trang Việt cạnh tranh với hàng ngoại chính là ưu thế hiểu rõ tâm lý, thị hiếu của NTD Việt”.

Việc quản lý, kiểm soát nguồn hàng nhái, hàng giả, hàng nhập lậu cần phải được thực hiện thường xuyên, không thể làm kiểu “bắt cóc bỏ dĩa”. Có như vậy, mới mong bảo vệ được ngành thời trang trong nước. Để có thể thắng ngay tại sân nhà, các doanh nghiệp thời trang Việt phải đi trước về thẩm mỹ, nắm bắt xu hướng thời trang thế giới để cho ra những sản phẩm chất lượng, hợp thời. Đặc biệt, thời trang Việt phải đầu tư thiết kế để cho ra sản phẩm phong phú, đa dạng, liên tục.

Chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang

Bài & ảnh: Nguyễn Cẩm

Theo phunuonline.com.vn

Link nguồn: https://www.phunuonline.com.vn/thoi-trang-viet-truoc-co-hoi-phuc-hoi-a1432310.html

The post Thời trang Việt trước cơ hội phục hồi appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Thương hiệu cần làm gì khi giới trẻ xa rời quảng cáo truyền thống https://24hsongxanh.vn/thuong-hieu-can-lam-gi-khi-gioi-tre-xa-roi-quang-cao-truyen-thong/ Thu, 10 Dec 2020 07:56:13 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=52433 khi-gioi-tre-xa-roi-quang-cao-truyen-thong

Sau đại dịch, các thương hiệu cần tập trung chủ yếu vào việc làm thế nào để trở nên gần gũi hơn và xuất hiện nhiều hơn trong các cuộc trò chuyện hằng ngày của người tiêu dùng bằng cách xây dựng hình ảnh và cá tính riêng của mình. Đại dịch đang khiến những chuyển […]

The post Thương hiệu cần làm gì khi giới trẻ xa rời quảng cáo truyền thống appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
khi-gioi-tre-xa-roi-quang-cao-truyen-thong

Sau đại dịch, các thương hiệu cần tập trung chủ yếu vào việc làm thế nào để trở nên gần gũi hơn và xuất hiện nhiều hơn trong các cuộc trò chuyện hằng ngày của người tiêu dùng bằng cách xây dựng hình ảnh và cá tính riêng của mình.

Đại dịch đang khiến những chuyển đổi về mặt số hóa trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết. Với kinh nghiệm thu hút đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực sản xuất từ trước đến nay, Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội ngày càng tăng tốc khi các mảng phát triển công nghệ chủ chốt như FinTech và thương mại điện tử bắt đầu nhập cuộc.

Đáng chú ý, các thương hiệu từ lớn đến nhỏ hiện đang khai thác các nền tảng nội dung như TikTok để phát trực tiếp như một kênh thu hút người tiêu dùng mới.

khi-gioi-tre-xa-roi-quang-cao-truyen-thong
Ông Raphael Lachkar, Giám đốc điều hành Vero

“Chúng tôi nhận thấy đại dịch đang khơi dậy các xu hướng có từ trước, chẳng hạn như chủ đề số hóa của Việt Nam và sức ảnh hưởng của nội dung trên các kênh truyền thông xã hội đối với người tiêu dùng”, ông Raphael Lachkar, Giám đốc điều hành Vero cho biết.

Ông Raphael chỉ ra, từ việc cơ quan nhà nước sử dụng TikTok để truyền đạt các hướng dẫn về an toàn trong mùa đại dịch Covid-19 cho thấy, rõ ràng là các thương hiệu cần phải ngày càng linh hoạt để bắt kịp với những hành vi thay đổi của người tiêu dùng nhằm đẩy mạnh sự hiện diện của thương hiệu trong một thị trường rộng lớn.

Tính linh hoạt đã được chứng minh là yếu tố duy nhất bất biến của bất kỳ tổ chức nào để điều hướng cách thức hoạt động và tồn tại trong diễn biến phức tạp của đại dịch.

Theo ông Raphael, giới tiêu dùng trẻ tuổi của Việt Nam đang dần rời xa các cách thức quảng cáo truyền thống. Trong khi đó, sáu kênh tiếp cận các thương hiệu có uy tín được người tiêu dùng ngày nay đánh giá cao là qua bạn bè, thành viên gia đình, quảng cáo qua facebook và instagram, đồng nghiệp, các blogger trên mạng, và quảng cáo qua TV.

Có thể thấy, trước đây, quảng cáo qua TV có sức ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng nhưng sức ảnh hưởng của kênh này đã giảm sút.

Đại dịch đã đẩy người tiêu dùng lên các kênh trực tuyến nhiều hơn và thay đổi thói quen và hành vi của họ. Những người lớn tuổi trước nay không hề có khái niệm “online” thì nay cũng đã trở thành một phần trong cộng đồng những người mua sắm trực tuyến.

Còn với đối tượng khách hàng tiềm năng là thế hệ Y (sinh ra từ năm 1980 – 1994) và thế hệ Z (sinh ra từ năm 1995 – 2010), một chiếc điện thoại thông minh là điều không thể thiếu, cuộc sống trên mạng của họ vô cùng sôi động và ngày càng chân thực. Họ có xu hướng thể hiện cảm xúc và quan điểm của mình trên mạng xã hội trước khi tìm đến phản ánh với thương hiệu, và thậm chí họ không muốn phản ánh với thương hiệu.

Cũng vì vậy mà người tiêu dùng có thể chủ động tìm kiếm và chứng thực thông tin về sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu thay vì phụ thuộc vào những chiến dịch quảng cáo mang tính một chiều.

Cách thức quảng cáo một chiều khi thương hiệu đứng từ xa và “ra rả” về sản phẩm và dịch vụ của mình sẽ mất dần tính hiệu quả. Thay vào đó, các thương hiệu cần chú trọng yếu tố cộng đồng khi thực hiện các chiến dịch.

Điều này có nghĩa là sau đại dịch, các thương hiệu cần tập trung chủ yếu vào việc làm thế nào để trở nên gần gũi hơn và xuất hiện nhiều hơn trong các cuộc trò chuyện hằng ngày của người tiêu dùng bằng cách xây dựng hình ảnh và cá tính riêng của mình. Xây dựng cho mình một cá tính riêng, thương hiệu sẽ được cộng đồng chấp nhận và đưa thương hiệu vào cộng đồng đó.

Các chuyên gia trong ngành truyền thông đánh giá, địa phương hóa và bắt kịp xu hướng hành vi của người tiêu dùng là chìa khóa để duy trì sự kết nối với thị trường.

Trong khi người tiêu dùng đang ngày càng trở nên thông minh và cẩn trọng hơn khi quyết định dành niềm tin cho một thương hiệu xuất hiện ở các kênh quảng cáo truyền thống thì những người có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng họ tham gia (influencer) cũng như chính cộng đồng đó ngày càng được tin tưởng.

Trích dẫn báo cáo “Influencer mới tại Việt Nam: Gen Z và Gen Y đang đặt niềm tin vào ai?” do Vero thực hiện, ông Raphael cho biết, chỉ 30% người tham gia khảo sát cho rằng các influencer cũng chẳng khác gì một kênh quảng cáo thông thường.

Trong khi đó, có tới 66% người trả lời khẳng định thường có xu hướng sẽ tin tưởng một thương hiệu nhiều hơn sau khi thấy một influencer đăng tải nội dung liên quan hoặc nói về thương hiệu đó.

Khảo sát của Vero cũng chỉ ra, 70% số người theo dõi được khảo sát cho hay influencer thật sự tin vào thương hiệu mà họ quảng cáo, cho dù họ được nhãn hàng trả tiền để làm điều đó. Điều này khiến họ khác biệt so với quảng cáo thông thường, và đó cũng chính là giá trị cốt lõi của influencer.

Khán giả ngày nay xem influencer là nguồn thông tin và cũng là người chia sẻ và đồng điệu với họ. Chính vì vậy, các influencer giúp các thương hiệu kết nối trực tiếp với những nhóm khán giả cụ thể để xây dựng sự tin tưởng và tối đa hóa khả năng tiếp cận.

Quỳnh Chi

Theo theleader.vn

 

Link nguồn: https://theleader.vn/thuong-hieu-can-lam-gi-khi-gioi-tre-xa-roi-quang-cao-truyen-thong-1607509717168.htm

The post Thương hiệu cần làm gì khi giới trẻ xa rời quảng cáo truyền thống appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Cách tránh mua đồ fake, kém chất lượng trên mạng https://24hsongxanh.vn/cach-tranh-mua-fake-kem-chat-luong-tren-mang/ Fri, 20 Nov 2020 08:05:28 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=51348 cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang

Các sàn giao dịch thương mại điện tử mang đến cho người dùng nhiều sự lựa chọn, giá trị và sự tiện lợi nhưng kèm theo đó là mức độ rủi ro khi chọn lựa. Theo nghiên cứu được công bố trong năm nay bởi Which? (một tập đoàn tại Anh hoạt động trong mảng […]

The post Cách tránh mua đồ fake, kém chất lượng trên mạng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang

Các sàn giao dịch thương mại điện tử mang đến cho người dùng nhiều sự lựa chọn, giá trị và sự tiện lợi nhưng kèm theo đó là mức độ rủi ro khi chọn lựa.

Theo nghiên cứu được công bố trong năm nay bởi Which? (một tập đoàn tại Anh hoạt động trong mảng hỗ trợ người tiêu dùng), thì con số 66% trong 250 mặt hàng được bán trên các dịch vụ như AliExpress, Amazon, eBay và Wish đều không vượt qua các bài kiểm tra an toàn.

Các nỗ lực đang được thực hiện để yêu cầu chính phủ hành động nhằm chấm dứt tình trạng này, nhưng trong thời gian chờ đợi, điều quan trọng là chúng ta phải nhận thức được những rủi ro và cách để giảm thiểu nó khi mua sắm online.

cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang
Người dùng không nên mua các thương hiệu “lạ” trên thị trường.

Không dễ để người dùng đánh giá xem một sản phẩm có đáng tin cậy hay không trước khi mua. Bản thân người dùng khó lòng kiểm chứng được nếu như sản phẩm đó chưa trải qua quá trình kiểm tra toàn diện trong phòng thí nghiệm. Tuy nhiên, ở khía cạnh mô hình tổng quát, chúng ta cũng có thể tiếp nhận một số lời khuyên hữu ích khi chọn lựa, đặc biệt là khi sản phẩm đó cần cân nhắc về vấn đề an toàn hoặc bảo mật.

Đừng ham rẻ: Nhiều vấn đề về an toàn đã được phát hiện trên các sản phẩm giá rẻ được bán trực tuyến, tốt nhất là chi thêm một ít tiền để đổi lấy sự đảm bảo.

Tin tưởng vào các thương hiệu nổi tiếng: Phần lớn các vấn đề xảy ra là đến từ các sản phẩm không thương hiệu hoặc chưa được biết đến.

Bỏ công nghiên cứu: Bạn nên dành thời gian khảo sát trước khi quyết định “xuống tiền”, và đừng chỉ dựa vào số điểm đánh giá từ người dùng hiển thị trên marketplace.

Kiểm tra nhãn hiệu

Khi thị trường bán lẻ trực tuyến phát triển cũng đi kèm với sự nổi lên của những “thương hiệu không rõ nguồn gốc”. Các chợ trực tuyến như Amazon và eBay tràn ngập lựa chọn giá rẻ đến kinh ngạc với hàng trăm đánh giá tích cực. Tuy nhiên, phần nhiều trong số đó là những thương hiệu mà bạn chưa từng nghe thấy.

Trong vài năm qua, sự nguy hiểm của đánh giá giả mạo đã được cảnh báo nhiều lần. Trong đó, một mô típ thường gặp với phần lớn các vấn đề liên quan đến độ an toàn đó là nó thường xảy ra với những thương hiệu mà ít người dùng biết đến.

Các thị trường bao gồm Amazon, eBay và AliExpress đã nhiều lần bị gắn cờ cảnh báo nguy hiểm và không nhãn hiệu đối với ghế ngồi ôtô cho trẻ em.

Năm trước, nhiều đèn Giáng sinh giá rẻ trên AliExpress, eBay và Wish bị đánh giá không an toàn về điện, nguy hiểm khi sử dụng.

Từ kết quả cuộc điều tra của Which?, AliExpress và eBay đã phải gỡ bỏ danh sách 438 mặt hàng thiết bị báo động khí carbon monoxide (CO) và khói không nhãn mác, trượt các bài kiểm tra đánh giá.

Nếu sản phẩm bạn định mua đến từ một thương hiệu xa lạ, thì nên tra cứu trực tuyến để xem sản phẩm có trang web uy tín, số hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ trực tuyến hoặc email liên lạc hay không. Địa chỉ và số điện thoại cụ thể có thể khiến bạn yên tâm hơn vì sẽ dễ dàng liên hệ người bán. Bạn có thể liên hệ với họ để kiểm tra, nhận được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả hay không.

cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang
Các thiết bị điện tử thường được làm giả, nhái.

Cẩn thận với hàng giả, hàng nhái

Đôi khi, việc cân nhắc thương hiệu chỉ mang đến sự tin tưởng ở một chừng mực nào đó, vì nhiều sản phẩm nhái, giả mạo trông giống hệt như những sản phẩm chính hãng. Kết quả thế nào thì bạn biết rồi đấy, chúng ta nhận về một sản phẩm nhái rẻ tiền, rẻ luôn cả chất lượng.

Bên cạnh chất lượng kém, thì sản phẩm đó còn có thể gây nguy hiểm, đặc biệt nếu có liên quan đến yếu tố an toàn. Các mặt hàng nhái có thể gây khó hoặc thậm chí không thể nhận diện được, đặc biệt là khi chúng sử dụng các hình ảnh từ thương hiệu chính hãng.

cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang
Một sản phẩm có mô tả rõ ràng các tiêu chuẩn an toàn sẽ giúp bạn có thể yên tâm hơn.

Which? đã phát hiện ra hàng chục bộ sạc USB, bộ chuyển đổi và sạc dự phòng được rao bán trên AliExpress, Amazon Marketplace, eBay và Wish với rủi ro hỏa hoạn, giật điện và có khả năng gây tai nạn hoặc thậm chí chết người.

Các cuộc điều tra của Which? về các bài đánh giá sản phẩm trên eBay cho thấy danh sách hàng trăm bộ sạc giả bị thu hồi, nhưng lại hiển thị các đánh giá tích cực về sản phẩm.

Một loạt các sản phẩm giả mạo, bất hợp pháp và nguy hiểm đã được tìm thấy trên Wish.com, với hàng dài danh sách có thể đánh lừa người mua nghĩ rằng họ đã “tậu” được một sản phẩm chính hãng.

Kiểm tra từ ngữ mô tả sản phẩm một cách cẩn thận, chẳng hạn như “Bộ sạc Samsung chính hãng” sẽ yên tâm hơn là “Bộ sạc tương thích Samsung”. Nếu sản phẩm có giá cực kỳ rẻ thì nhiều khả năng đó không phải là sản phẩm chính hãng. Ngoài ra, nếu bạn đang tham khảo các đánh giá từ khách hàng, đừng chỉ tin tưởng vào xếp hạng tổng thể. Hãy đọc một số đánh giá, đặc biệt là các đánh giá chê bai, nơi người dùng sẽ gắn cờ cảnh báo nếu sản phẩm có vẻ không chính hãng.

Nhận biết các tiêu chuẩn an toàn

Một sản phẩm có mô tả rõ ràng các tiêu chuẩn an toàn sẽ giúp bạn có thể yên tâm phần nào.

Tại nước Anh, bất cứ sản phẩm nào được thiết kế cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ tuân thủ theo một tiêu chuẩn an toàn cụ thể và được chứng nhận CE Marking thì cho thấy sản phẩm đó đã đáp ứng được các tiêu chuẩn về sức khỏe, an toàn và môi trường của Liên minh châu Âu (EU). Bạn cũng có thể thấy chứng nhận Lion Mark biểu thị sự an toàn của món đồ chơi và chứng nhận này được Hiệp hội British Toy and Hobby cũng như Hiệp hội Toy Retailers tại Anh sử dụng.

Which? đã phát hiện một loạt các sản phẩm nguy hiểm được bán trên thị trường trực tuyến, từ túi ngủ trẻ em, đồ chơi cho trẻ ngậm miệng cho đến đồ chơi slime và ghế ngồi ôtô cho trẻ em. Nếu nghi ngờ, thì bạn nên làm theo lời khuyên ở trên, chọn lấy thương hiệu nổi tiếng và đừng ham rẻ.

Khá khó khăn để biết liệu một sản phẩm có tuân thủ tiêu chuẩn an toàn hay không từ danh mục sản phẩm tại một nhà bán lẻ trực tuyến, vì vậy tốt hơn hết bạn có thể gửi email đến người bán để tìm hiểu thêm. Dẫu vậy, các tiêu chuẩn này nên được mô tả rõ ràng trong bất kỳ tài liệu nào đi kèm với sản phẩm.

Cân nhắc bảo mật thiết bị thông minh

Không chỉ quan tâm đến độ an toàn của sản phẩm khi mua sắm trực tuyến, bảo mật cũng là một yếu tố cần nhắc đến, đặc biệt là khi các thiết bị thông minh, kết nối trên thị trường cực kỳ đa dạng. Thị trường bán hàng trực tuyến có rất nhiều lựa chọn thay thế giá rẻ cho đến các thương hiệu nổi tiếng, nhưng bạn phải lựa chọn thật cẩn thận, nếu không thì rất có thể dữ liệu và hệ thống mạng gia đinh của bạn sẽ gánh lấy rủi ro.

cach-tranh-mua-do-kem-chat-luong-tren-mang
Người dùng nên lựa chọn các camera an ninh từ những thương hiệu uy tín.

Which? đã liên tục phát hiện ra các vấn đề với camera không dây giá rẻ trên thị trường, bao gồm hơn 100.000 camera an ninh trong nhà tại Anh, gây ra các lỗi bảo mật nghiêm trọng. Đôi khi các mối quan tâm về an toàn và bảo mật lại liên kết với nhau. Các phích cắm thông minh đã cho thấy chúng rất nguy hiểm, dễ gây cháy cũng như xâm phạm dữ liệu cá nhân của bạn.

Nên lựa chọn thật cẩn thận, dù chưa phải tất cả nhưng hầu các vấn đề đã được phát hiện đều đến từ những thương hiệu ít được biết đến hoặc không xác định. Chúng thường xuất hiện ở sản phẩm giá rẻ với các đánh giá tích cực và thậm chí cả những sản phẩm được dán nhãn “Amazon’s Choice” cũng chưa thể đảm bảo cho chất lượng.

Theo Zing.vn

 

Link nguồn: https://zingnews.vn/cach-tranh-mua-do-fake-kem-chat-luong-tren-mang-post1154733.html

The post Cách tránh mua đồ fake, kém chất lượng trên mạng appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
4 xu hướng tiêu dùng tái định hình thị trường FMCG Việt Nam https://24hsongxanh.vn/4-xu-huong-tieu-dung-tai-dinh-hinh-thi-truong-fmcg-viet-nam/ Tue, 15 Sep 2020 11:51:58 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=46711 xu-huong-tieu-dung

Covid-19 không còn ảnh hưởng nhiều đến xu hướng tiêu dùng hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) ở khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam. Hiện nay, người tiêu dùng (NTD) đang chịu tác động bởi sự suy giảm kinh tế, lạm phát, sinh kế cá nhân và những lo ngại về chăm sóc sức khỏe. […]

The post 4 xu hướng tiêu dùng tái định hình thị trường FMCG Việt Nam appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
xu-huong-tieu-dung

Covid-19 không còn ảnh hưởng nhiều đến xu hướng tiêu dùng hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) ở khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam.

Hiện nay, người tiêu dùng (NTD) đang chịu tác động bởi sự suy giảm kinh tế, lạm phát, sinh kế cá nhân và những lo ngại về chăm sóc sức khỏe. Việc tái thiết lập giỏ hàng, lối sống tại nhà, động lực mua sắm và khả năng chi tiêu là 4 xu hướng  định hình trạng thái tương lai của ngành FMCG.

Theo nghiên cứu mới công bố của Nielsen, NTD có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với lối sống ở nhà. Đây là một trong bốn xu hướng tiêu dùng sẽ góp phần định hình lại thị trường ngành hàng FMCG trong tương lai. Theo đó, trong danh sách người mua hàng kiểu “tái thiết lập mới”, hành vi mua sắm sẽ có những thay đổi đáng kể về danh mục hàng hoá, mua hàng lý trí thay vì cảm tình và dựa trên việc đánh giá khả năng chi trả.

xu-huong-tieu-dung

Tại khu vực Đông Nam Á, doanh số các ngành hàng FMCG đã giảm đáng kể so với năm trước. Cụ thể, các loại thức uống có cồn giảm 9%, chăm sóc sức khỏe giảm 3%, hàng chăm sóc cá nhân giảm 5% và nước giải khát giảm 8%. Hiện NTD xem xét kỹ lưỡng và giảm thiểu chi tiêu do tác động của đại dịch. Giỏ hàng FMCG đang được tái thiết lập và NTD xem xét kỹ lưỡng hơn các sản phẩm FMCG thiết yếu trong thời gian sắp tới.

Ông Scott McKenzie – Trưởng bộ phận Nielsen Intelligence Unit toàn cầu cho rằng, các quyết định của NTD sẽ được dung hòa dựa trên thói quen mua sắm lâu đời với thực tại mới ngày nay, nơi mà các ưu tiên về giá trị và sức khỏe cạnh tranh song song nhau.

Không chỉ xem xét kỹ hơn trong việc mua hàng, hiện đã có sự thay đổi trong cách mua sắm khi NTD chú ý đến kích cỡ hàng hóa. Bên cạnh đó, thói quen tự làm mọi việc và nhu cầu trải nghiệm thương hiệu tại nhà vẫn tồn tại ngay cả khi kết thúc hạn chế xã hội và các cửa hàng mở cửa lại tại nhiều thị trường Đông Nam Á.

Chính lối sống tại nhà gia tăng sẽ định hình lại thị trường FMCG trong thời gian tới. Cụ thể, tại Philippines, 24% NTD đã thay đổi kích thước bao bì với mong muốn tìm kiếm sản phẩm FMCG phù hợp với lối sống ở nhà nhiều hơn. Tại Việt Nam, 82% NTD cho biết sẽ giảm tiêu thụ bên ngoài, dẫn đến doanh thu tăng cao của các ngành hàng sợi ăn liền (tăng 14,1%), xúc xích tiệt trùng (tăng 17,9%), thực phẩm chế biến món ăn (tăng 7,4%) và mayonnaise (tăng 31%).

Có đến 83% NTD tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương cho biết đã cắt giảm chi tiêu trong quý II/2020 (so với 73% trong quý IV/2019 trước thời kỳ đại dịch). Trong số những NTD được khảo sát đã thay đổi chi tiêu, hơn 30% cho biết họ chi tiêu ít hơn cho các bữa ăn mang đi, giải trí, du lịch và quần áo mới. NTD tìm đến các sản phẩm tiêu dùng nhanh với những sự “xa xỉ nho nhỏ” để thỏa mãn những nhu cầu mới giải trí nổi lên và lấp đầy khoảng trống về sự hạn chế.

Với thu nhập sụt giảm, NTD sẽ ưu tiên cho các nhu cầu về sức khỏe và giá trị. Sự ưu tiên về kênh mua sắm cũng thay đổi như một tiêu chuẩn mới trong tâm trí của NTD. Tại Malaysia, các siêu thị nhỏ ngày càng trở nên quan trọng với doanh số bán hàng tăng gần 18% trong tháng 6/2020 (so với 9% năm ngoái) vì các cửa hàng này mang đến khả năng tiếp cận gần nhà cho nhu cầu mua tạp hóa hàng ngày với mức giá mong muốn so với các cửa hàng lớn ở xa.

Tại Việt Nam, tính đến tháng 6/2020, kênh bán hàng hiện đại ghi nhận sự tăng trưởng tích cực so với cùng kỳ năm ngoái (+13% doanh số bán hàng so với năm ngoái) với số lượng cửa hàng gia tăng (+35% số lượng cửa hàng), dẫn đầu là hình thức siêu thị mini (+51%).

Các chuyên gia cho rằng, khi NTD trở nên sáng suốt hơn trong quyết định mua hàng, các công ty FMCG cần phải suy nghĩ về việc cung cấp những sản phẩm phù hợp với ưu tiêu của NTD, đơn giản hóa việc mua sắm đa kênh và nâng cao trải nghiệm mua sắm trong thực tế mới.

Thanh Ngân

Theo doanhnhansagon.vn

 

Link nguồn: https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/4-xu-huong-tieu-dung-tai-dinh-hinh-thi-truong-fmcg-viet-nam-1100615.html

The post 4 xu hướng tiêu dùng tái định hình thị trường FMCG Việt Nam appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Hết thời hàng xách tay? https://24hsongxanh.vn/het-thoi-hang-xach-tay/ Wed, 09 Sep 2020 08:25:09 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=46134 het-thoi-hang-xach-tay

Một số ý kiến cho rằng việc áp dụng một vài biện pháp xử phạt hành chính là chưa đủ để ngăn chặn hàng lậu núp bóng hàng xách tay. Chính phủ vừa ban hành Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán […]

The post Hết thời hàng xách tay? appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
het-thoi-hang-xach-tay

Một số ý kiến cho rằng việc áp dụng một vài biện pháp xử phạt hành chính là chưa đủ để ngăn chặn hàng lậu núp bóng hàng xách tay.

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, có hiệu lực từ ngày 15/10 tới.

Tiểu thương thờ ơ

Nghị định quy định hàng nhập lậu gồm hàng thuộc danh mục cấm nhập khẩu hoặc tạm ngừng nhập khẩu. Hàng nhập khẩu không có giấy phép nhập khẩu, không đi qua cửa khẩu quy định, không làm thủ tục hải quan hoặc gian lận số lượng, chủng loại hàng hóa khi làm thủ tục hải quan. Ngoài ra, hàng hóa nhập khẩu lưu thông trên thị trường không có hóa đơn, chứng từ kèm theo… cũng được xếp vào diện hàng lậu.

Do đó, bán hàng xách tay không có hóa đơn, chứng từ kèm theo như quy định, không làm thủ tục hải quan… cũng bị xác định là hàng hóa nhập lậu.

Theo đó, cá nhân kinh doanh hàng nhập lậu sẽ bị phạt 500.000 đồng đến 50 triệu đồng, tùy giá trị hàng hóa nhập lậu. Còn tổ chức vi phạm kinh doanh hàng lậu sẽ bị phạt 1 triệu đến 100 triệu đồng.

Mức xử phạt sẽ tăng gấp đôi, tối đa 100 triệu đồng với cá nhân và 200 triệu đồng với tổ chức nếu trực tiếp nhập lậu hàng thực phẩm, phụ gia thực phẩm, chất bảo quản thực phẩm, trang thiết bị y tế, thuốc phòng bệnh và thuốc… có giá trị dưới 100 triệu đồng hoặc từ 100 triệu đồng mà không bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

het-thoi-hang-xach-tay
Một cửa hàng chuyên bán hàng xách tay ở TP.HCM. Ảnh: NGUYỄN HẢI

Theo ghi nhận của phóng viên, thời điểm này Nghị định 98 chưa có hiệu lực nên vẫn còn rất ít người biết, các hoạt động buôn bán hàng hóa xách tay vẫn diễn ra bình thường. Ông Lê Thanh Chuyền (chủ shop buôn bán sữa nội – ngoại nhập tại quận 3, TP.HCM) cho biết mặt hàng sữa xách tay những năm trước rất nhiều, hiện chỉ còn một số loại bán được vì các thương hiệu sữa lớn đã có hàng nhập khẩu chính thức. Tuy nhiên, những người bán như ông vẫn sống được vì sữa xách tay có giá “mềm” hơn hàng chính hãng.

Tại chợ Cũ trên đường Tôn Thất Đạm (quận 1, TP.HCM), người tiêu dùng không khó để hỏi mua các mặt hàng rượu, sữa bột xách tay. Tại một sạp bán nhiều mặt hàng sữa ngoại nhập, bà chủ giới thiệu cho khách đủ loại như sữa Meiji hộp 800 g xách tay trực tiếp từ Nhật loại cho trẻ dưới 1 tuổi có giá 450.000 đồng/hộp, loại từ 1-3 tuổi 550.000 đồng/hộp, rẻ hơn hàng chính hãng cả trăm ngàn đồng.

Còn các mặt hàng rượu ngoại xách tay bán ở đây cũng dán tem nhãn như hàng nhập chính thức nhưng theo tìm hiểu của phóng viên, hầu hết tem nhãn này đều là giả để qua mắt người tiêu dùng và cơ quan chức năng.

Khi được hỏi về việc sắp tới hàng xách tay sẽ bị xử phạt nặng và bị xem là hàng lậu nếu không có hóa đơn, chứng từ theo quy định, một người chuyên bán hàng xách tay không tỏ ra lo lắng mà còn cho rằng trước giờ ai kinh doanh hàng xách tay đều “mặc định” là bán hàng lậu, khi cơ quan chức năng kiểm tra mà không có hóa đơn, chứng từ chắc chắn bị xử lý theo quy định. Để yên ổn làm ăn, những người bán rất ít trưng bày hay trữ hàng hóa xách tay ở cửa hàng, thậm chí là vỏ hộp, mà chủ yếu là hàng có “giấy phép”. Do đó khi cơ quan chức năng kiểm tra cũng rất khó phát hiện được hàng xách tay tại cửa hàng.

Cần luật pháp đồng bộ

Theo Cục Nghiệp vụ QLTT (Tổng cục QLTT), hàng xách tay sẽ không bị xem là vi phạm nếu cá nhân đem từ nước ngoài về với mục đích sử dụng, biếu tặng. Tuy nhiên, khi đưa ra thị trường buôn bán thì phải khai báo rõ ràng và nộp thuế, nếu vi phạm sẽ bị xử phạt. “Đó là quy định trước đây, nay theo quy định mới về hàng xách tay phân định hành vi rõ ràng hơn và có mức xử phạt cụ thể” – vị đại diện cục này nói thêm.

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT Trần Hữu Linh nhìn nhận dù đã có quy định xử phạt hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không xuất trình được hóa đơn, chứng từ… nhưng do vài năm nay, tình trạng hàng nhập lậu, hàng xách tay nở rộ quá nhiều nên cần có quy định xử phạt cụ thể hơn. Do đó, Nghị định 98 thực chất là để cụ thể hóa hơn các quy định trong Nghị định 185 về xử phạt trong lĩnh vực thương mại, buôn lậu… hiện hành. “Trước đây, khi chưa có Nghị định 98, lực lượng QLTT xử phạt đối với hàng hóa xách tay không có hóa đơn, chứng từ tương tự như xử lý hàng lậu. Nghị định mới quy định rõ hơn về mức độ xử phạt để áp dụng” – ông Linh nói.

Ông Kiều Dương, Phó Vụ trưởng Vụ Chính sách pháp chế – Tổng cục QLTT, khẳng định về bản chất, hàng xách tay chính là hàng lậu. Cách gọi “hàng xách tay” xuất phát từ giới kinh doanh và đây là cách gọi thông dụng ngoài thị trường. Hàng hóa xách tay xuất hiện tràn lan ở thị trường Việt Nam thực chất là hệ quả của hoạt động buôn lậu qua biên giới. Cũng bởi tính chất phức tạp nên để ngăn chặn tình trạng này, việc áp dụng một vài biện pháp xử phạt hành chính là chưa đủ. “Xử phạt hành chính chỉ là một kênh để hạn chế buôn lậu, buôn bán hàng hóa trái pháp luật nhằm ngăn chặn vi phạm về thuế, từ đó ngăn thất thoát nguồn thu thuế từ hoạt động thương mại. Để xử lý được tận gốc tình trạng này, cần đồng bộ chính sách từ thương mại, thị trường đến thuế, hải quan…” – ông Kiều Dương đề xuất.

Cũng theo ông Dương, tâm lý người Việt thích hàng xách tay bởi quan niệm đây là sản phẩm chất lượng cao, chính hãng, giá “mềm” do không phải chịu thuế. Tuy nhiên, với hàng loạt hiệp định thương mại mới được ký kết, hàng hóa chất lượng cao từ nhiều quốc gia theo đường chính ngạch vào Việt Nam sẽ được miễn, giảm thuế. Điều này có thể khiến hàng xách tay dần mất điểm đối với người tiêu dùng.

Trong khi đó, Cục QLTT TP HCM thừa nhận hàng xách tay, hàng lậu hiện nay được bán rất nhiều trên mạng gây khó khăn cho các cơ quan chức năng trong việc phát hiện nơi kinh doanh hoặc kho chứa.

Bán hàng nhỏ lẻ sẽ bị ảnh hưởng

Chị Hoàng Kim (nhân viên văn phòng làm việc tại quận 1, TP HCM) từ vài năm nay, ngoài công việc chính, chị thường bán thêm mặt hàng mỹ phẩm, giày dép, quần áo… xách tay từ Nhật. Hàng của chị Kim có hóa đơn đầy đủ, xuất từ bên Nhật trước khi gửi về Việt Nam nên chị không lo bị cơ quan chức năng xử phạt. Theo chị Hoàng Kim, bán hàng online, nhất là hàng xách tay, người mua chủ yếu dựa vào uy tín của người bán, chứ không quan tâm lắm đến hóa đơn, chứng từ. Tuy nhiên, với quy định mới, cả người bán và người mua sẽ coi trọng nguồn gốc xuất xứ, chứng từ, hóa đơn hơn. Dù vậy, chị Kim lo ngại những người cố tình gian lận, có thể làm hóa đơn giả hoặc biện pháp tiêu cực để qua cửa hải quan.

Chị Ngọc Trúc (ngụ TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) – chuyên bán hàng xách tay từ các thị trường như Nhật, Pháp, Mỹ, Úc… nhiều năm nay – kỳ vọng quy định mới sẽ giúp nhà nước kiểm soát được tình trạng hàng nhái, hàng giả núp bóng hàng xách tay để lừa người tiêu dùng. “Tôi bán hàng thường có hóa đơn nhập khẩu đầy đủ nên không thấy lo ngại, dù thực tế khách hàng ít khi hỏi hóa đơn vì tin tưởng. Những mối bán hàng online lấy số lượng lớn lúc nào cũng có giấy phép kinh doanh đầy đủ. Do đó, quy định này sẽ khó với những người bán nhỏ, lẻ, số lượng ít vì không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ nhập khẩu” – chị Trúc phân tích.

Nguyễn Hải – Thùy Dương – Lâm Anh

Theo Báo Người Lao Động (www.nld.com.vn)

 

Link nguồn: https://nld.com.vn/kinh-te/het-thoi-hang-xach-tay-20200908212854415.htm?fbclid=IwAR0gr3N0k_Ord_zGzDzjtsLh1v6DxuWpvmpITbZFxguyUTFLIwN27Nap8js

The post Hết thời hàng xách tay? appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Xu hướng thương mại điện tử 2020: Khách hàng là trọng tâm https://24hsongxanh.vn/xu-huong-thuong-mai-dien-tu-2020-khach-hang-la-trong-tam/ Wed, 18 Mar 2020 07:56:54 +0000 https://24hsongxanh.vn/?p=32724

Sau khi mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử đã trở thành phản xạ của người tiêu dùng Việt Nam, thách thức của các doanh nghiệp trong ngành là gia tăng giá trị mới nhằm giữ chân khách hàng. Theo báo cáo “Tổng kết thương mại điện tử Việt Nam năm 2019, hướng […]

The post Xu hướng thương mại điện tử 2020: Khách hàng là trọng tâm appeared first on 24h Sống xanh.

]]>

Sau khi mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử đã trở thành phản xạ của người tiêu dùng Việt Nam, thách thức của các doanh nghiệp trong ngành là gia tăng giá trị mới nhằm giữ chân khách hàng.

Theo báo cáo “Tổng kết thương mại điện tử Việt Nam năm 2019, hướng đến 2020” do iPrice phối hợp cùng SimilarWeb, App Annie và YouNet Media thực hiện, có đến 45% số khách hàng truy cập vào các sàn thương mại điện tử bằng cách gõ trực tiếp địa chỉ website vào trình duyệt chứ không cần tìm trên Google hay click vào quảng cáo.

Con số này cao hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu là 27,49%, theo dữ liệu năm 2019 của SimilarWeb.

Điều này cho thấy mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử nay đã trở thành một phản xạ đối với người tiêu dùng Việt Nam. Mỗi khi xuất hiện nhu cầu, người tiêu dùng sẽ mở ứng dụng yêu thích trên điện thoại hoặc gõ địa chỉ website và truy cập ngay, ít phải đắn đo tìm kiếm hoặc lựa chọn như trước.

Đại diện của công ty đo lường mạng xã hội YouNet Media cho biết thương mại điện tử là một trong những ngành được quan tâm nhất trên mạng xã hội trong năm 2019, thu hút hàng triệu lượt thảo luận mỗi tháng.

Top 10 ứng dụng thương mại điện tử được dùng nhiều nhất Việt Nam năm 2019.

“Giai đoạn educate (dạy) người tiêu dùng về mua sắm trực tuyến đến năm 2019 như vậy đã thành công rực rỡ. Thách thức tiếp theo cho các công ty là làm sao để khiến mỗi người tiêu dùng tiếp tục mua nhiều và thường xuyên hơn mà không cần phải cạnh tranh về giá”, báo cáo nhấn mạnh.

Chia sẻ với TheLEADER, CEO công ty SWI Nguyễn Anh Tuấn, nguyên Trưởng phòng kinh doanh thương mại điện tử của chuỗi Viettel Store, đánh giá, giữa các sàn thương mại điện tử như Tiki, Lazada hay Shopee luôn có cuộc cạnh tranh về quy mô khách hàng.

Việc “đốt tiền” cho quảng cáo là con đường nhanh nhất để đạt được một số lượng người dùng nên các sàn luôn có nguồn mặc định để duy trì. Dù vậy, cuộc đua này đang chậm lại và các sàn có xu hướng tập trung xây dựng cạnh tranh bằng các giá trị thêm cho người sử dụng.

Lần lượt bốn sàn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo đều tung ra tính năng livestream trên ứng dụng di động, song song với phát triển cơ sở hạ tầng và cạnh tranh về giao hàng nhanh trong 3 giờ, 2 giờ và thậm chí là 1 giờ.

Các sàn cũng đang manh nha tạo ra những giá trị mới, thực chất hơn nhằm giữ chân khách hàng, đồng thời giảm lệ thuộc vào các chương trình giảm giá như trước đây. Chỉ có như vậy, các sàn thương mại điện tử mới có thể tiếp tục tăng trưởng và có lợi nhuận về lâu dài, báo cáo của iPrice cho hay.

“Tôi cho rằng việc đốt tiền quảng cáo đang có xu hướng chậm lại, thay vào đó là việc các sàn thương mại điện tử chú ý đến kết quả cuối, có lợi nhuận. Các sàn cũng tập trung vào ciệc phát triển các điểm giá trị khác biệt”, ông Tuấn chia sẻ.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee, cho biết: “Shopee nhận thấy xu hướng mua sắm trực tuyến trong năm 2020 sẽ được tăng cường tính cá nhân hóa, tương tác và xã hội hóa. Theo đó, chúng tôi giới thiệu cải tiến mới nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến có tính cá nhân và giải trí cao.

Tương tự, từ góc nhìn của một công ty nội địa, đại diện của sàn thương mại điện tử Fado.vn cũng đánh giá rằng dịch vụ khách hàng, các chương trình giữ chân khách hàng và năng lực hậu cần tốt sẽ là ba yếu tố cốt lõi cho sự phát triển của các công ty thương mại điện tử trong năm mới.

Đánh giá về những xu hướng thương mại điện tử 2020, ông Tuấn cho biết việc cá biệt hóa trải nghiệm người dùng đã diễn ra nhưng tới năm nay trở nên mạnh mẽ hơn rất nhiều với sự ra đời của các loại công cụ mới, đặc biệt là những bước tiến nhảy vọt của Google (Youtube) và Facebook.

Một xu hướng đáng chú ý khác là tự động hóa dịch vụ khách hàng với sự ra đời của các công cụ hỗ trợ, tự động hóa một phần hoặc toàn bộ khâu tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

Minh Nhật

Theo theleader.vn

 

Link nguồn: https://theleader.vn/xu-huong-thuong-mai-dien-tu-2020-khach-hang-la-trong-tam-1584503864880.htm

The post Xu hướng thương mại điện tử 2020: Khách hàng là trọng tâm appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Chợ mạng ngập hàng giả https://24hsongxanh.vn/cho-mang-ngap-hang-gia/ Mon, 16 Dec 2019 02:45:48 +0000 http://24hsongxanh.vn/?p=24282 Hoạt động mua sắm sôi động dịp cuối năm là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái bùng phát mạnh mẽ trên mạng. Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Hàng giả, nhái bùng nổ trên mạng phần nào xuất phát từ tâm lý sính mua hàng rẻ hay hàng độc giá mềm của người tiêu dùng. Đã hơn nửa năm kể từ ngày Bộ Công Thương cùng 5 sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn nhất Việt Nam là Lazada, Sendo, Shopee, Tiki và […]

The post Chợ mạng ngập hàng giả appeared first on 24h Sống xanh.

]]>
Hoạt động mua sắm sôi động dịp cuối năm là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái bùng phát mạnh mẽ trên mạng. Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Hàng giả, nhái bùng nổ trên mạng phần nào xuất phát từ tâm lý sính mua hàng rẻ hay hàng độc giá mềm của người tiêu dùng.

Đã hơn nửa năm kể từ ngày Bộ Công Thương cùng 5 sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn nhất Việt Nam là Lazada, Sendo, Shopee, Tiki và Adayroi ký cam kết Nói không với hàng giả trong TMĐT nhưng tình trạng này vẫn chưa cải thiện được nhiều.

Hàng hiệu giả vẫn ngập chợ mạng

Theo ghi nhận của phóng viên, có ít nhất 2 sàn TMĐT trong số 5 sàn nêu trên vẫn tồn tại các gian hàng bán hàng giả, hàng nhái. Khi tìm kiếm từ khóa “Louis Vuitton”, một sàn TMĐT cho ra hàng loạt kết quả sản phẩm túi xách được khẳng định là chính hãng có giá từ 450.000 – 600.000 đồng. Trong khi đó, giá trị thật của những món hàng này thường không dưới 1.000 USD, tương đương 22 – 23 triệu đồng. Ngoài ra, nhiều túi xách, phụ kiện, quần áo thương hiệu Adidas, Gucci, Coach… cũng được giao bán với giá 200.000 – 500.000 đồng, trong khi hàng chính hãng có giá cao hơn rất nhiều lần.

Hoạt động mua sắm sôi động dịp cuối năm là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái bùng phát mạnh mẽ trên mạng. Ảnh: HOÀNG TRIỀU
Hoạt động mua sắm sôi động dịp cuối năm là cơ hội cho hàng giả, hàng nhái bùng phát mạnh mẽ trên mạng. Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Bên cạnh đó, một dòng hàng hóa khác được thông báo là “no brand” (không nhãn hiệu) nhưng có họa tiết, kiểu dáng, chủng loại… y chang sản phẩm chính hãng cũng được đăng bán công khai tại một số sàn. Những sản phẩm này cũng có giá rất rẻ, chỉ vài trăm ngàn đồng mỗi món.

Tình trạng hàng giả, hàng nhái còn xuất hiện ở nhóm hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, sản phẩm công nghệ,… Nhiều gian hàng nằm ngoài khu vực dành cho hàng chính hãng của các sàn TMĐT (như Lazmall, ShopeeMall, SenMall) có dấu hiệu mập mờ về thông tin nguồn gốc sản phẩm, thông tin nhà bán hàng…

Tại một hội thảo về TMĐT, Thứ trưởng Bộ Công Thương Đặng Hoàng An kể khi ông thử tìm từ khóa “Gucci fake 1” trên Google thì được trả lại nhiều địa chỉ bán hàng công khai với mức giá khác nhau. Ngay cả những nơi cam đoan bán hàng thật nhưng giá lại rất rẻ và không ai chắc chắn đó là hàng thật. “Những vi phạm liên quan tới hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, buôn lậu, gian lận thương mại ngày càng trở nên tinh vi trên môi trường internet. Số vụ phát hiện càng nhiều, diễn biến càng phức tạp” – Thứ trưởng Đặng Hoàng An nhận xét.

Thực tế, tình trạng mua bán hàng giả, nhái, hàng “fake” hiện đang diễn ra tràn lan và không dễ kiểm soát. Người mua hàng dù hiểu việc mua và sử dụng các loại hàng hóa trên là tiếp tay cho hàng giả, vi phạm pháp luật nhưng vẫn không từ chối mua vì nhu cầu bản thân hoặc quan niệm “tiền nào của đó”.

Hàng dỏm hoành hành trên Facebook

Trong khi đó, tình trạng hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng trên mạng xã hội hoặc các webisite bán hàng trực tuyến không đăng ký với cơ quan quản lý gần nhưng không bị ai kiểm soát. Người bán mặc sức tung hoành, còn người tiêu dùng chỉ biết trông cậy vào may rủi hoặc uy tín của người bán khi mua hàng.

Phản ánh với phóng viên Báo Người Lao Động, anh Lưu Anh (quận Bình Thạnh, TP HCM) cho biết tháng trước anh mua một sạc dự phòng nhãn hiệu Samsung trên một trang Facebook chuyên bán linh kiện điện tử với giá 500.000 đồng. “Trang bán hàng quảng cáo cục sạc dự phòng có dung lượng 30.000 mAh nhưng khi tôi cắm sạc cho điện thoại thì chỉ trong chớp mắt, dung lượng pin giảm xuống 50% rồi nhanh chóng cạn sạch. Tôi nghi ngờ thông tin dung lượng 30.000 mAh là ảo và cục sạc này cũng không phải hàng chính hãng nhưng không liên hệ được số điện thoại bảo hành nên đành ngậm ngùi chịu mất tiền” – khách hàng này phản ánh.

Trước đó, Báo Người Lao Động cũng từng thông tin trường hợp anh L.D (quận 3, TP HCM) lên Facebook thấy tài khoản Nam Anh English quảng cáo bán chiếc tai nghe không dây nhái giống hệt chiếc AirPods 2 của Apple (giá chính hãng hơn 4 triệu đồng) nhưng giá chỉ 250.000 đồng bao gồm cả phí giao hàng, nên không ngần ngại đặt mua. Món hàng giao tới được gói khá kỹ lưỡng nhưng bên trong lại là một cặp tai có dây, giá thị trường khoảng 30.000 đồng, hoàn toàn không giống với hình ảnh và mô tả trên Facebook. Khi anh L.D liên lạc theo số điện thoại được ghi trên gói hàng thì nhận được câu trả lời “sẽ kiểm tra lại”, sau đó biến mất tăm.

Khi sự việc được đăng tải, khá nhiều bạn đọc liên lạc đến Báo Người Lao Động để phản ánh mình cũng bị lừa mua tai nghe như vậy. Tuy nhiên, sau đó tài khoản nói trên đã bị xóa, số điện thoại cũng bị cắt, còn cơ quan chức năng không có cơ sở để vào cuộc vì giá trị món hàng quá nhỏ.

Trớ trêu hơn, chị Đ.T.T.Q (quận 1, TP HCM) cũng đặt mua trên trang Facebook có tên Mika Fashion 3 chiếc áo sơ-mi nhưng lại nhận được 2 chiếc áo lem màu, nhàu nhĩ và không đúng kiểu dáng đã đặt. “Cửa hàng cam kết hỗ trợ đổi, trả tại nhà miễn phí trong vòng 7 ngày với điều kiện chưa sử dụng và sản phẩm còn nguyên tem mác. Tuy nhiên, tôi gọi điện lại theo số điện thoại giao hàng nhiều lần thì không ai nghe máy, nhắn tin trên trang bán hàng cũng không thấy phản hồi” – chị Q. thất vọng.

Trong khi đó, ông Lưu Ngọc Khoa (quận Tân Phú, TP HCM) đặt mua trên mạng một đầu ghi hình hiệu LX với giá 999.000 đồng. Nhưng khi nhận hàng, ông Khoa phát hiện cửa hàng giao cho ông thiếu một linh kiện nên không thể sử dụng được. Khi gọi điện tới số điện thoại bảo hành là 0522408…, người nhận tên Nguyễn Văn Nam cho biết địa chỉ cung cấp sản phẩm đầu ghi hình là tại đường Lê Duẩn, phường Phù Đổng, TP Pleiku, tỉnh Gia Lai và yêu cầu ông Khoa gửi trả đầu ghi hình bị lỗi để nhà bán hàng giao sản phẩm mới. “Tôi đã làm theo hướng dẫn nhưng sau đó họ nói món hàng tôi gửi lại không đủ linh kiện nên không đổi sản phẩm khác được. Thực tế là hàng họ giao tôi bị thiếu chứ không phải tôi cố tình không gửi. Cuối cùng, tôi đã mất khoản tiền 1 triệu đồng, chưa kể phí gửi lại hàng cho bên bán” – ông Khoa kể.

Nhìn chung, tình trạng mua bán hàng dỏm, giả, nhái đang tràn ngập trên các mạng xã hội nhưng không có cơ quan chức năng nào vào cuộc để kiểm soát hoặc xử lý. Tình trạng này cũng phần nào xuất phát từ tâm lý sính mua hàng rẻ hay hàng độc giá mềm của người tiêu dùng.

Sàn thương mại điện tử nói gì?

Trả lời câu hỏi của phóng viên Báo Người Lao Động về tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan trên sàn TMĐT, đại diện Shopee khẳng định với vai trò là đơn vị cung cấp không gian cho cá nhân, tổ chức kinh doanh hàng hóa, đơn vị không dung túng, không hỗ trợ, không khuyến khích hay tiếp tay cho hành vi kinh doanh sản phẩm sai phạm. “Chúng tôi luôn có hành động cứng rắn khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có cơ sở đối với hành vi rao bán hàng giả, nhái trên Shopee như khóa sản phẩm vi phạm, khóa vĩnh viễn tài khoản hoặc báo cáo cơ quan chức năng, tùy mức độ vi phạm của từng trường hợp cụ thể” – đại diện Shopee cho hay.

Với Lazada, sàn này cho biết bên cạnh việc thực hiện kiểm tra và rà soát liên tục, ngay khi phát hiện hay nhận được cảnh báo về vi phạm liên quan tới hàng nhái, giả, kém chất lượng, sàn sẽ xử phạt từ đình chỉ đến đóng cửa vĩnh viễn gian hàng.

Sendo cũng nói luôn sẵn sàng hợp tác chặt chẽ cùng các cơ quan chức năng, truyền thông để phát hiện, xử lý và ngăn chặn kịp thời hành vi vi phạm nhằm hướng đến việc xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch cho sàn TMĐT Sendo nói riêng, ngành TMĐT nói chung.

Phương Nhung

Theo Báo Người Lao Động (www.nld.com.vn)

 

Link nguồn: https://nld.com.vn/kinh-te/cho-mang-ngap-hang-gia-20191215204330276.htm

The post Chợ mạng ngập hàng giả appeared first on 24h Sống xanh.

]]>